Algemene voorwaarden
​
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, therapie en coachingstrajecten van Ofira Nebelstein Praktijk voor integrale therapie en coaching, hierna te noemen "de praktijk".
​
​
1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden en begrippen
De algemene voorwaarden van de praktijk zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten met de praktijk en alle daarmee verband houdende handelingen die zijn overeengekomen , tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
In deze algemene voorwaarden verstaat men onder cliënt: een natuurlijk persoon die met de praktijk een overeenkomst aangaat. Overeenkomst: de behandelovereenkomst die gesloten is tussen de opdrachtgever en de praktijk betreffende de behandeling, begeleiding, advisering, coaching, healing in de ruimste zin van het woord. Er is sprake van een behandelovereenkomst nadat de cliënt het digitale formulier "intake en behandelovereenkomst" heeft ingevuld en verzonden naar de praktijk.
​
​
2. Door de praktijk te leveren prestaties en relatie tot medische behandeling
De begeleiding en behandelingen zijn oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. Met het honorarium dat de cliënt aan de praktijk vergoedt, 'koopt' de cliënt een inspanningsverplichting. Ofwel de inspanning van de praktijk om gedurende het consult de cliënt naar beste vermogen te behandelen. De praktijk is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voorvloeiend uit of in verband met de geboden diensten door de praktijk.
De door de praktijk aangeboden behandelingen zijn geen vervanging voor een medische of psychologische behandeling, Wel is het een mooie aanvulling. De praktijk stelt geen medische diagnoses. Raadpleeg dus altijd een arts bij langdurige lichamelijke of psychische klachten.
Met het digitaal invullen van de intake en behandelovereenkomst verklaart de cliënt dat de deelname aan een behandeling, healing, therapie of een coachingstraject voor eigen risico is.
​
​
3. Vertrouwelijkheid en geheimhoudingsplicht
​
De praktijk is verplicht tot geheimhouding van alles wat er is besproken tijdens of in kader van de behandeling. Voor overleg met derden in het belang van de behandeling en/of cliënt, wordt eerst toestemming gevraagd aan de opdrachtgever, tenzij in de behandelovereenkomst anders overeen gekomen is en/of er sprake is van direct gevaar of directe ernstige gezondheidsrisico's voor de cliënt. De wijze waarop de praktijk met privacy van de cliënt omgaat is beschreven in de privacyverklaring van de praktijk.
De cliënt is jegens derden verplicht tot geheimhouding waar het over de specifieke inhoud van de diensten van de praktijk betreft. Indien cliënt zich hier niet aan houdt zonder voorafgaande toestemming van de praktijk, verbeurt zij een schadevergoeding van € 10.000 per incident.
​
​
4. Betaling
Betaling is contant of via een iDeal-betaalverzoek aan het einde van een consult. Indien betaling op dat moment uitblijft, dan geldt een betalingstermijn van 5 dagen vanaf de dag van het consult. Bij overschrijding van de betalingstermijn zal de praktijk maximaal 2 betalingsherinneringen sturen in de vorm van een iDeal-betaalverzoek. Is 7 dagen na de 1e betalingsherinnering het bedrag niet ontvangen, dan volgt er een 2e betalingsherinnering vermeerderd met € 20,- extra (administratie)kosten. Is na 7 dagen het bedrag wederom niet ontvangen, dan wordt de vordering uit handen gegeven en komen de extra kosten die dat met zich mee brengt voor rekening van de cliënt.
In geval van uitblijvende betaling dan wel niet of niet-behoorlijke nakoming van enig op cliënt rustende verplichting, is de praktijk gerechtigd zonder voorafgaande ingebrekestelling verdere dienstverlening te staken c.q. de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, onverminderd haar recht op vergoeding van alle directe, indirecte en gevolgschade, inclusief gederfde winst en onverminderd alle andere haar toekomende rechten.
Indien de cliënt na schriftelijke aanmaning haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, kan de overeenkomst geheel of voor het gebrekkige gedeelte door de praktijk worden ontbonden onverminderd het recht op vergoeding van alle (ontbindings-) schade.
​
5. Annuleren
​
Afspraken moeten uiterlijk 48 uur vóór aanvang geannuleerd worden. De annulering dient telefonisch, via email, Whatsapp of via het contactformulier gedaan te worden met vermelding van de naam van de cliënt en de datum van de afspraak. Bij niet (tijdig) annuleren brengt de praktijk het consult aan de cliënt in rekening.
​
6. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde boeken, mappen, teksten, tekeningen, mallen, ontwerpen, documenten, alsmede voorbereidend materiaal daarvan (tezamen te noemen: “informatie”) berusten uitsluitend bij de praktijk.
Het is niet toegestaan de informatie ter beschikking te stellen aan derden, te vermenigvuldigen, te kopiëren of te (laten) vervaardigen, tenzij de praktijk schriftelijke toestemming heeft verleend.
​
7. Kinderen/jongeren tot 18 jaar
Voor cliënten onder de 18 jaar geldt dat de wettelijke vertegenwoordiger(s), meestal de ouders/verzorgers, akkoord moeten gaan met de behandeling middels het invullen van de "intake en behandelovereenkomst voor kinderen/jongeren". De wettelijke vertegenwoordiger die de intake en behandelovereenkomst invult, is er zelf verantwoordelijk voor dat een eventuele andere wettelijke vertegenwoordiger wordt geïnformeerd en toestemming geeft voor de behandeling.
​
​
9.Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de praktijk is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen, voortvloeiend uit of verband houdend met de aanbieding, opdracht, overeenkomst of verbintenis met de praktijk, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden beslecht door de bevoegd rechter in het arrondissement.
10. Klachtenregeling
De praktijk is aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Indien een cliënt ontevreden is of een klacht heeft over de behandeling door de praktijk, dan dient dit eerst met de behandelaar te worden besproken. Vaak lost dit het probleem op. Als er bijvoorbeeld sprake is van een misverstand kan een gesprek verheldering brengen.
Therapeuten die aangesloten zijn bij een door de GAT erkende beroepsorganisatie zijn meer dan bereid om met u in gesprek te gaan. Komt u er samen toch niet uit of laat de situatie het niet toe het te bespreken, dan kan de cliënt een klacht indienen bij de GAT. De gratis toegankelijke en onafhankelijke klachtenfunctionaris van de GAT zet zich in om dan tot een oplossing te komen.
​
​
11. Disclaimer
​
Op de website van de praktijk www.ofiranebelstein.nl wordt uiterste zorg besteed aan een zo compleet, correct, actueel en toegankelijk mogelijk aanbod van de informatie. De praktijk streeft ernaar de site zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk te houden. Aan informatie op deze website die onderdeel uitmaakt van de behandelovereenkomst, kunnen rechten worden ontleend. Aan overige informatie op de website kunnen géén rechten worden ontleend. De praktijk neemt geen verantwoordelijkheid voor de consequenties van het gebruik van de geboden informatie en zij is niet verantwoordelijk voor de informatie op sites waarnaar wordt gelinkt vanaf ofiranebelstein.nl.
Informatie afkomstig van de website van de praktijk mag zonder voorafgaande toestemming niet worden verveelvoudigd of verspreid. Tevens mag niets zonder voorafgaande toestemming worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt door middel van druk, kopie, microfilm, downloaden naar andere websites, databases of op welke andere manier dan ook.
